Prin comunicarea de brand se transmit valorile, viziunea şi promisiunile unui brand, folosind diferite tehnici şi medii de comunicare. Fiecare brand are o personalitate unică. Scopul procesului de branding este descoperirea, evidenţierea, întărirea şi comunicarea atributelor care definesc personalitatea acestui brand, în vederea creerii unei legături afective între consumator şi brandul respectiv, de aceea un rol deosebit de important îl are modul în care se realizează procesul de comunicare.

În fiecare zi un om de rând este supus unui bombardament mediatic intens şi de aceea este foarte important să se găsească canalele potrivite şi modalităţi de comunicare eficiente, prin care mesajul dorit să ajungă nealterat la clientul ţintă al produsului. Intellibrands realizază comunicare de brand atât online, folosindu-se de avantajele internetului, cât şi offline, prin metodele clasice. Pentru stabilirea strategiei de comunicare, încercăm întotdeauna să înţelegem comportamentul potenţialului client, căutând a comunica cu el de o asemenea manieră încât el să fie îndemnat în mod natural spre o decizie favorabilă brandului promovat.